Esta Política de Privacidad gobierna la recopilación, uso, retención y divulgación de información personal recibida por el uso de los servicios:
Procesaremos toda la información personal que nos brinde, o que de otra forma pudiéramos tener relacionada con usted, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Puede proporcionar la información a través del sitio web de bet365 (el “sitio Web”), de llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.
Hillside (Shared Services US) LLC
En la medida en la que le proporcionemos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), esos términos adicionales regularán tal recopilación y uso de datos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, acepta que entiende y acepta el uso de su información personal conforme a esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no use el sitio Web ni suministre su información personal.
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de información personal para proveerle sus servicios, incluyendo:
• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: Métodos de pago (datos de tarjeta y bancarios), información sobre la fuente de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de juego, registro e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos de regulación: Información relativa a la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego responsable, información requerida para completar las verificaciones del Proceso de identificación (KYC).
Cómo recopilamos la información personal
1. Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarlo cuando vuelve a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente su información personal, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Al registrarse para ser un usuario del sitio o las aplicaciones, recopilaremos la contraseña e información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a usar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Geolocalización
Con el objetivo de proveerle servicios, bet365 debe determinar su localización mediante tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad a torres de comunicaciones. Sin esta información no podremos suministrarle nuestros servicios.
Fines de la recopilación de datos y uso
Recopilamos y usamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro fin.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones.
"• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio.
" • Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencias de créditos (incluyen verificaciones de accesibilidad), agencias de prevención del fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades correspondientes.
• Organizaciones que nos presentan a los clientes, terceros con los que nos pide (o permite) compartir sus datos, terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.
No se compartirá ninguna información de dispositivos móviles con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Seremos responsables de los datos personales que compartimos con tercros para que los procesen a nuestro nombre, y seremos responsables bajo las Regulaciones si dicho tercero procesa los datos personales de una manera inconsistente con las Regulaciones , y somos responsables por cualquier causal.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 divulgó las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los terceros identificados anteriormente:
"• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea.
" "• Información de Internet u otra actividad electrónica en red.
" "• Información comercial; y
" "• Datos de geolocalización.
"
Derechos del titular de los datos
Cuando se nos requiera en su jurisdicción, permitiremos que las personas accedan, corrijan, modifiquen o eliminen Información Personal que haya sido probada como imprecisa o incompleta.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto a través de correo electrónico a data.protection-usa@bet365.com o con Atención al cliente en la línea gratuita 1-888-8-bet-365.
Derecho a no proporcionar información
En ciertas jurisdicciones, puede tener el derecho a no suministrar información personal. No obstante, si decide no proveer dicha información, es posible que no pueda hacer uso de ciertos servicios.
Derecho de supresión
Conforme a la ley estatal respectiva, tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos y conservemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto. Retenemos la información personal de nuestros clientes durante el tiempo que se requiera de forma razonable para nuestros fines legítimos legales. Esto incluye, pero no se limita a;
• llevar a cabo las obligaciones de conformidad con las Reglas o Estatutos Generales respectivos
• completar transacciones para las cuales se recopiló la Información personal
• proporcionar un servicio solicitado por usted o anticipado de forma razonable dentro del contexto de una relación comercial continua con usted
• realizar un contrato entre usted y bet365
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o perseguir a aquellos responsables por dicha actividad
• identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente o mejorar nuestro servicio con usted
• únicamente permitir los usos internos que estén alineados razonablemente con sus expectativas, basadas en nuestra relación con usted
• cumplir con otras obligaciones legales
Cuando bet365 retenga su información personal para los fines mencionados arriba, lo haremos por el período de tiempo mínimo razonable para cumplir con esos fines.
Derecho de objeción/Derecho de exclusión
Tiene el derecho de objeción/exclusión de la venta de su información personal y publicidad dirigida. Puede enviar una solicitud de objeción de venta a través de los canales de comunicación mencionados arriba, y podrá cambiar la configuración de sus preferencias en su cuenta al excluirse de la publicidad dirigida o utilizando un mecanismo de exclusión universal.
Mecanismo universal de autoexclusión (Control global de la privacidad): Algunos navegadores y extensiones para navegadores ofrecen el Control global de la privacidad (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia para excluirse de tipos específicos de procesamiento de datos. Conforme a las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal GPC en territorios correspondientes, y aplicará estas preferencias de exclusión cuando sea pertinente.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de su información personal.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto a nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 a través de data.protection-usa@bet365.com.
Si existe una reclamo que no ha sido resuelto mediante todos los mecanismos de recurso disponibles, podría acogerse a un arbitraje vinculante.
Cumplimiento
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Revísela con frecuencia, ya que cualquier cambio entrará en vigencia al momento de su publicación.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web y es posible que también en otros lugares que se consideremos apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos la información personal de acuerdo con la Política bajo la que fueron recopilados.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico: data.protection-usa@bet365.com.
Procesaremos toda la información personal que nos brinde, o que de otra forma pudiéramos tener relacionada con usted, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Puede proporcionar la información a través del sitio web de bet365 (el “sitio Web”), de llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.
Hillside (Shared Services US) LLC
En la medida en la que le proporcionemos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), esos términos adicionales regularán tal recopilación y uso de datos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, acepta que entiende y acepta el uso de su información personal conforme a esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no use el sitio Web ni suministre su información personal.
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de información personal para proveerle sus servicios, incluyendo:
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• Información de la cuenta: Número de cuenta, usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: Métodos de pago (datos de tarjeta y bancarios), información sobre la fuente de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de juego, registro e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos de regulación: Información relativa a la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego responsable, información requerida para completar las verificaciones del Proceso de identificación (KYC).
Cómo recopilamos la información personal
1. Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarlo cuando vuelve a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente su información personal, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Al registrarse para ser un usuario del sitio o las aplicaciones, recopilaremos la contraseña e información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a usar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Geolocalización
Con el objetivo de proveerle servicios, bet365 debe determinar su localización mediante tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad a torres de comunicaciones. Sin esta información no podremos suministrarle nuestros servicios.
Fines de la recopilación de datos y uso
Recopilamos y usamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro fin.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones.
"• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio.
" • Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencias de créditos (incluyen verificaciones de accesibilidad), agencias de prevención del fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades correspondientes.
• Organizaciones que nos presentan a los clientes, terceros con los que nos pide (o permite) compartir sus datos, terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.
No se compartirá ninguna información de dispositivos móviles con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Seremos responsables de los datos personales que compartimos con tercros para que los procesen a nuestro nombre, y seremos responsables bajo las Regulaciones si dicho tercero procesa los datos personales de una manera inconsistente con las Regulaciones , y somos responsables por cualquier causal.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 divulgó las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los terceros identificados anteriormente:
"• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea.
" "• Información de Internet u otra actividad electrónica en red.
" "• Información comercial; y
" "• Datos de geolocalización.
"
Derechos del titular de los datos
Cuando se nos requiera en su jurisdicción, permitiremos que las personas accedan, corrijan, modifiquen o eliminen Información Personal que haya sido probada como imprecisa o incompleta.
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Derecho a no proporcionar información
En ciertas jurisdicciones, puede tener el derecho a no suministrar información personal. No obstante, si decide no proveer dicha información, es posible que no pueda hacer uso de ciertos servicios.
Derecho de supresión
Conforme a la ley estatal respectiva, tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos y conservemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto. Retenemos la información personal de nuestros clientes durante el tiempo que se requiera de forma razonable para nuestros fines legítimos legales. Esto incluye, pero no se limita a;
• llevar a cabo las obligaciones de conformidad con las Reglas o Estatutos Generales respectivos
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• realizar un contrato entre usted y bet365
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Derecho de objeción/Derecho de exclusión
Tiene el derecho de objeción/exclusión de la venta de su información personal y publicidad dirigida. Puede enviar una solicitud de objeción de venta a través de los canales de comunicación mencionados arriba, y podrá cambiar la configuración de sus preferencias en su cuenta al excluirse de la publicidad dirigida o utilizando un mecanismo de exclusión universal.
Mecanismo universal de autoexclusión (Control global de la privacidad): Algunos navegadores y extensiones para navegadores ofrecen el Control global de la privacidad (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia para excluirse de tipos específicos de procesamiento de datos. Conforme a las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal GPC en territorios correspondientes, y aplicará estas preferencias de exclusión cuando sea pertinente.
Consultas o reclamos
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Cumplimiento
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Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web y es posible que también en otros lugares que se consideremos apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos la información personal de acuerdo con la Política bajo la que fueron recopilados.
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